Call-центр

Уважаемые жители Тандинского кожууна!

В целях создания новой организационной модели регистратуры для комфортного обслуживания пациентов,  повышения уровня удовлетворенности  по доступности медицинской помощи на базе поликлиники  функционирует единый Call-центр с номером телефона: 2-11-91, 2-10-91.

Приём звонков через Сall-центр  осуществляется ежедневно с 8.00 до 16.12 понедельник-пятница.

Основными функциями Сall-центра является:

• консультирование пациентов по расписанию работы подразделений ;
• консультирование пациентов по вопросам работы врачей ;
• консультирование пациентов по порядку предоставления медицинских услуг, в том числе платных;
• запись пациентов на приём к врачам;
• ведение листа ожидания;
• приём вызовов врача на дом для маломобильных граждан;
• осуществление обратной связи с пациентами.